第１条　個人情報の管理および収集について

個人情報の保護に関する法令を順守し、個人情報の管理責任者を置いて社内で適切に管理します。
収集に際しては、利用規約に定めるとともに、その目的の達成に必要な範囲内で、適正な方法により収集、利用いたします。

第２条　個人情報の管理および収集について

法令等に基づくとき、利用規約に該当するとき、利用者より許諾を得たとき、あるいはその他正当な理由のある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

第３条　個人情報のための措置について

個人情報を収集した場合、法令等に基づき厳重な管理を行い、データの漏えい、改ざん、不正侵入などをふせぐための合理的措置を講じます。

第４条　委託先について

個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定し、個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わします。

第５条　個人情報の確認・訂正について

利用者から個人情報の内容の確認や訂正の申し出がある場合は、合理的な範囲内で適切に対応いたします。

第６条　プライバシーポリシーの変更について

法令の変更、あるいは社会的・技術的な変化に応じて、事前の予告なくプライバシーポリシーを変更することがあります。

個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、以下にて承ります。

東京都港区芝大門1－16－11 茶乃木ビル2F
株式会社アジアンバリュー 「めるママ」事務局
TEL：03-5473-0868
Mail：asianvalue.tokyo＠gmail.com（チョウ）

■docomo

1. iMenu
2. お客様サポート
3. 各種設定
4. メール設定
5. 2．迷惑メール対策設定
   （キッズオススメ）
   受信拒否　強・・・・PCからのメール、URLつきメールはすべて拒否
   受信拒否　弱・・・・PCからのメールは受け取るが、ドコモサーバにて
   スパム排除 詳細設定／解除
6. パスワード入れる
7. 迷惑メール対策
8. 受信／拒否設定で「設定」を選び、「次へ」
9. ステップ４「受信設定」をクリック
10. 下にスクロールして、 「▽個別に受信したいドメイン、またはアドレス（後方一致）」の
    空白欄に「@mel-mama.com」を入れる。
11. 設定完了
    ※うまくいかない場合はお近くのDoCoMoｼｮｯﾌﾟにおたずねください。

■SoftBank

1. Yahoo!ｹｰﾀｲ「設定・申込」または「My SoftBank」にｱｸｾｽ
2. 「ｵﾘｼﾞﾅﾙﾒｰﾙ設定」を選択
3. 暗証番号を入力
4. 「設定ﾒﾆｭｰ」から「1.受信可否設定」を選択
5. 「許可ﾘｽﾄとして設定」を選択
6. 「個別ｱﾄﾞﾚｽの追加」を選択
7. 追加ｱﾄﾞﾚｽ入力欄に「mel-mama.com」を入力
8. 設定する単位を「ﾄﾞﾒｲﾝ(E-mail)」を選択
9. 「このｱﾄﾞﾚｽを有効にする」を選択
10. 設定完了
    ※うまくいかない場合はお近くのSoftBankｼｮｯﾌﾟにおたずねください。

■au

1. 「ﾒｰﾙﾌｨﾙﾀｰ」
2. 「ｱﾄﾞﾚｽﾌｨﾙﾀｰ」を選択
3. 「指定受信」を選択し送信
4. 「一括指定先」のチェックを全て外す。
5. 「個別指定」の項目に「mel-mama.com」を入力して登録を選択
6. 設定内容を確認し、問題が無ければ登録を選択
7. 設定完了
   ※うまくいかない場合はお近くのauｼｮｯﾌﾟにおたずねください。

東京都港区芝大門1－16－11 茶乃木ビル2F
株式会社アジアンバリュー内

社会起業プロジェクト「めるママ」事務局
担当：チョウまで

電話:03-5473-0868
メール:asianvalue.tokyo＠gmail.com

このため事務局では、「個人情報保護法」に基づいた法令遵守を徹底しています。妊婦さんのメールアドレスは、安全基準をクリアしたサーバ上だけで管理し、外部に一切に流出することはありません。メールアドレスを管理するスタッフは少数に限り、パソコンにデータを保存することもありません。

また妊婦さんが登録する際も、「名前」「住所」「年齢」などの記入欄はなく、「出産予定日」と「メールアドレス」以外の情報は取得しません。産院から妊婦さんにメールを届けるための、最低限の情報しか取得しない、というスタンスです。

さらに個人情報の保護の徹底を図るため、以下の通り内部規則等を作成し、これに基づきプロジェクトを遂行いたします。

１．個人情報の利用目的

1. 「絆メール」に登録した妊婦へのメール配信。
2. 「絆メール」および「めるママ」プロジェクト全般のサービス内容の改善、新サービスの設計等を行うため、およびサービス内容の改善、新サービスの設計等に利用するアンケート調査等を行うため。
3. テレビ、新聞等の媒体を通じた「めるママ」広報のため。
4. その他、上記業務に付随する業務の遂行のため。

２．個人情報の管理体制について

「めるママ」は妊婦および産院関連施設からお預かりした個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等を防止するため、個人情報の取扱いに関する内部規程等を整備し、個人情報の管理体制の維持強化に努めます。

３．個人情報の第三者提供について

「めるママ」は、ご本人様から同意いただいている場合や法令に基づく場合など正当な理由がある場合を除き、第三者に対して個人情報の提供を行いません。

４．利用目的の通知、開示、訂正等

「めるママ」が保有する会員の皆様の個人情報について、妊婦および産院関連施設が、利用目的の通知、開示・訂正・追加・削除等をお求めの場合には下記連絡先までお申し出ください。申出人がご本人様であることを確認した上で、合理的な期間および範囲で対応し、結果をご本人に通知いたします。

５．個人情報に関するお問い合わせ先

個人情報の取扱いに関する苦情、お問い合わせ、確認等につきましては、以下にて承ります。

東京都港区芝大門1－16－11 茶乃木ビル2F
株式会社アジアンバリュー内
社会起業プロジェクト「めるママ」事務局
担当：山野まで
電話:03-5809-2991
メール: asianvalue.tokyo@gmail.com

私たちが「めるママ」を始めたきっかけはこちら↓。

「プロジェクトのきっかけ」

ご一読いただければ幸いです。（管理担当）

【入力された意見・感想（抜粋）】

「毎回楽しみにして読んでます。私のケースはあまりあてはまらなくて本当に成長してるのか初産なので不安になることもありますが、旦那も読んでいるので、色々サポートしてくれるからとても助かってます。メールが届く時間を選べると嬉しいなと感じます」

「初産で不安だらけなので、常に赤ちゃんの事を考えてます。なので毎日届くのがとても楽しみです！情緒不安定や鼻血、抜け毛など自分がおかしいと思い不安だった所メルマガを見て安心しました！」

「メルマガの配信によって、こちらから情報収集をしなくてもある程度の情報を得ることができますし、何より毎日の配信によって、赤ちゃんの様子がわかるので安心ですし、赤ちゃんを身近に感じることができるのでとてもよいシステムだと思います」

「その時のお腹の赤ちゃんの様子がわかるので、家族と話してこれくらいかな？とかいろいろ想像してみたりできた。見えない成長をメールでだいたい知る事ができたので毎日メールを楽しみにしていました」

「夫も毎日メルマガを読んでくれて、妊婦に最適な食事を作ってくれたり、お腹の赤ちゃんの状態を把握して成長を喜んでくれたりと、いいこと尽くしです！」

「毎日、配信を楽しみにしています。お腹の赤ちゃんの存在を感じられない妊娠初期、メルマガを読むことで妊婦である自覚が深まりました。また、赤ちゃんの成長を具体的に想像できるので、本当にちゃんと成長しているの？という不安が安らぎました。メルマガのおかげで、誕生までの期間を楽しくすごしています」

「まだ８週目になったばかりで、つわりもなく、本当に妊娠してるのか、あまり実感がないので、メールを毎日読むことでよい刺激をもらっています。夫も毎日読んでくれています」

「夫ですが妻と胎児の変化がわかってますます家事等妻のサポートをがんばろうという気持ちになりました」

「毎朝、何週何日か、意識できるのが良い。夫にも登録してもらったので、夫も父親になる自覚が深まっている。何ヶ月かを知っている旦那は多いが、何週何日まで知っている旦那は少ないのでは？毎朝届くこのメルマガのお蔭です。今後も今のままの形式で、毎朝続けてください。お願いします」

「色々知りたいけど、誰に聞けばよいかわからないことが小さなことでたくさんあり、メールをみて、安心したり、うれしくなったりすることがありました。また、主人に時々見せ、父としての自覚も生まれているようです。先生やクリニックに対する信頼感にもつながるメールでいつも楽しみにしています」

「毎日楽しみに拝読しています。短い量で毎日届くのがとてもよいです。妊婦として気をつける事項もありがたいですが、やはり一番楽しみなのは、お腹の赤ちゃんの様子です。大きさや各部の成長についての情報は主人も大変興味を持って聞いてくれます。これからも楽しみにしています！」

「毎日届くのが嬉しいです。先生との時間は診察の時はほんのわずかしかありませんし、雰囲気でも出てますし。人気の病院だから仕方ないのですが。だから、こうして、少しでもびょとつながっている様で嬉しく思います。両親や、主人にも転送し、時々読んでもらっています。知らないことがたくさんあり、楽しいです。もう少し長くても良い位です。ママの献立なんかも載ると、バランス良く食べれそうですね」

「妊婦の夫です。とてもいいサービスで毎日夫婦の話題になります」

意外とパートナーと一緒に読んでる妊婦さんが多いのは、新たな発見でした。他、さまざまなご意見をこれからの「絆メール」に活かしたいと思います。ご協力ありがとうございました。

【アンケート結果】

最後、Q6の質問は自由記入欄ですが、アンケートの協力してくれたうちの約4割の妊婦さんが、積極的な意見をよせてくれました。

妊婦さんのためになるならと、試してみた

―ここからは「絆メール」ついてお聞きします。最初は、私たちがいきなりメールをお送りしてテスト運用をお願いしたわけですが、すぐに快諾してくださったのはなぜでしょうか。

前述の通りクリニックの年間分娩数は約500で、日々の外来数は100～150人くらい。外来数は誰にいっても驚かれます。つまり、これ以上妊婦さんが増えると、私の身体がいくつあっても足りないような状況です。だから、来院を促すための広告・宣伝のためのものなら、必要を感じていませんでした。

でも説明を聞くとそうではないようだったので、最初は「まあ会ってみるくらいなら」といった気軽な気持ちでした。試してみるかみないかは別として、話を聞けばアドバスくらいはできるかなと。その上で、それが妊婦さんのためになるものであれば、試してみてもいいかなと。

― 結果的にすぐにご快諾いただき、ありがとうございます。「絆メール」は妊婦さんに配信する準備として、産院の先生方に「基本原稿」の”カスタマイズ”、つまり産院の考えや方針に従って添削・修正をお願いするわけですが、このプロセスでとくに注意した点はあるでしょうか。

「基本原稿」は、めるママの皆さんが過去に同様のコンセプトの書籍を2冊作ったノウハウが反映されていると聞いていたので、お腹の赤ちゃんの発達プロセスなど、医学情報の面で問題はなさそうだと見ていました。実際に私自身が読んでみても、大きな問題はありませんでした。

気になるのは、クリニックの方針と異なった記述があるかどうか。それほど多くはありませんでしたが、明らかに異なっている部分はもちろん直しました。

あと私としては、「時期ごとに大事なことは、繰り返し伝える」ように手を入れました。例えば、妊娠初期のつわりへの対処法や、後期の陣痛時の対応の仕方など、よく理解してもらう必要があることは、繰返し原稿に入れるようにしました。重要なことは、一度読んだだけでは忘れてしまうかもしれないので、何度も繰り返し読んでもらうことでイメージを持ってもらうという感じです。このあたりは、編集を担当されたスタッフの皆さんがご存知の通りです。

先程も申し上げた通り、日々クリニックに来る妊婦さんが多いので、一人ひとりに妊婦さんに多くの時間を割けません。大事なことの説明も、どうしても急ぎ足になって伝わりにくい。その点を考えると、「クリニックから毎日メールでのアドバイスが届く」というのは、とても意味があることに感じています。

健診のフォローになっているかもしれない

―妊婦さんの反応はいかがでしょうか？

↑クリニックで使用中の登録カード。これが妊婦さんに手渡される。

「登録カード」（右画像）を渡すとき、「毎日お腹の赤ちゃんの情報がいきますよ」というと驚かれます。「毎日メールで届きます」というと、けっこうびっくりされる妊婦さんが多いですね。

でも「あなたの赤ちゃんではなくて、もちろん一般的な赤ちゃんの話ですよ」とはいいますが（笑）。それでも「そんなことをしてもらえるんだ」と、とても喜ばれています。

―健診時に、メールのことが話題になることがありますか？

1日あたり100～150人の外来があるので、こうした話をする時間がないのが正直なところです。妊婦さんのほうも、私が非常に忙しいことはわかるようですから、質問もしにくいでしょうし（笑）。だからこのメールマガジンが、案外フォローになっているかもしれませんね。

―どんな妊婦さんにも当てはまる内容のメールマガジンと、「産院オリジナルメールマガジン」では、どのような違いを感じておられますか？

産院として気をつけてもらいたい内容を入れることができる点でしょうか。こうした部分は、どこの産院もだいたい似たような内容になるかもしれませんが、同じことでも伝え方次第で、妊婦さんの受け取り方は変わると思います。微妙なニュアンスの違いを表現できたり、こちらがとくに知らせたいことを伝えることができるのが、「オリジナル」のいい部分かもしれません。

―最後に、妊婦さんへのメッセージをお願いします。

お産は本当に大変なものですが、赤ちゃんと逢えたらその喜びは本当に大きいし、子育てには苦労もありますが、同時に人生の大きな楽しみと喜びがあると思います。子どもを産むことは、女性にしかできない大きな仕事です。中には妊娠やお産を女性に課せられた義務のように感じる方もいらっしゃいますが、女性にしか許されていない権利でもあるのです。男性はどんなに産みたくても産めない。だからもし、女性として赤ちゃんを産む幸運に恵まれたのなら、それを本当に大事にしてもらいたいと思っています。

―ありがとうございました。

[編集後記］

当時はまだその名前さえも決まっていなかった「絆メール」のテスト運用を、まずはメールで先生にお願いし、その後電話をしたことを昨日のことのように覚えています。先生からすれば、よくある営業電話のひとつだったかもしれないし、よくわからない人間からの怪しい申し出だったかもしれないのに、頭から否定せずお会いしてくれたこと、さらに主旨に賛同してテスト運用をその場で快く引き受けてくれたことに、本当に感謝の気持ちで一杯です。

その後何度か先生のクリニックに通ううちに、先生が料理好きで、ときに自ら腕をふるって入院中の妊婦さんに振る舞われること知りました。そこで取材後に、「人気のメニューは？」とお聞きしたところ、「キッシュと中華粥でしょうか」との答え。本格的すぎて恐れ入りました。